For Maintenance Managers

Stop met wachten
op de expert.Los het nu zelf op.

Tems.AI brengt de juiste storingskennis bij de machine, in seconden — zodat operators storingen zelf oplossen, preventief onderhoud daadwerkelijk wordt uitgevoerd en stilstand in minuten wordt gemeten, niet in uren.

Recognize yourself →
−73%
mean time to repair
31%
productivity increase
0
telefoontjes om de expert te vinden
Maintenance Manager?

Does any of this
sound familiar?

"Vier uur stilstand — omdat de enige persoon die wist wat te doen op vakantie was."
The line stopped at 2 AM. The lead technician was unreachable. The backup called three people. Niemand wist zeker hoe het te repareren. Tegen de tijd dat het was opgelost, waren vier uur productie verloren. De kennis bestond — alleen niet waar het nodig was.
"Dezelfde storing komt elke zes weken voor. We repareren het. Het komt terug."
De reparatie wordt gedaan — snel, uit het hoofd, door wie er op dienst is. Maar de oorzaak en de oplossing worden nooit goed gedocumenteerd. De volgende keer begint iemand opnieuw. Dezelfde storing. Dezelfde verspilde tijd.
"Preventief onderhoud staat op het schema. Of het wordt uitgevoerd is een andere vraag."
Het PM-schema bestaat. De checklists bestaan. But completion depends on who's on shift, how busy ze zijn, en of ze eraan dachten het papier te tekenen. U ontdekt dat iets niet is gedaan wanneer de machine uitvalt.
"Nieuwe onderhoudsmonteur — zes maanden voordat hij zelfstandig is. Dat kunnen we ons niet veroorloven."
De kennis zit in de hoofden van uw ervaren technici. Training is informeel, onvolledig en inconsistent. A new hire shadows someone for weeks. Then makes mistakes alone. Uw beste people spend half their time teaching instead of fixing.
"Ik heb geen betrouwbare MTTR-gegevens. Ik rapporteer schattingen."
U weet dat stilstand voorkomt. U weet niet precies hoeveel, welke apparatuur het meest uitvalt, hoe lang reparaties duren bij verschillende diensten en technici. De gegevens die u rapporteert zijn grotendeels gereconstrueerd uit geheugen en papier.
"De OEM-handleiding is 400 pagina's. Niemand leest het. Niemand kan de juiste sectie vinden."
De documentatie bestaat. In een ordner. In een taal die niet iedereen spreekt. Op een plank ver van de machine. Als er iets misgaat, grijpen mensen naar de telefoon — niet de handleiding.
Every hour of avoidable downtime is a systems failure, not a people failure. The knowledge to fix die ergens in uw organisatie bestaat — Tems.AI plaatst het precies waar het nodig is, op het moment dat het nodig is.
Gegevens van Tems.AI-onderhoud implementaties
−73%
Mean time to repair (MTTR)
// operators lossen zelfstandig op
17 min
Average breakdown resolution time
// was: 4+ uur met expert
100%
PM-taakvoltooiing met digitale tracking
// vs ~60% met papieren checklists
Hoe het werkt

De juiste reparatie.
Direct bij de machine.

Tems.AI legt de kennis van uw beste technici vast en plaatst het waar operators zich daadwerkelijk bevinden — bij de machine, tijdens de storing.

Leg uw expertkennis eenmaal vast
Uw senior technicus neemt een storingsreparatie op video op of doorloopt een proces. Tems.AI zet het om in een stap-voor-stap handleiding met foto's en videoclips in minder dan 2 minuten.
~2 min per handleiding
Operator wordt direct gewaarschuwd en begeleid
Storing gedetecteerd. Melding verstuurd. Operator scant de QR op de machine. De juiste storingshandleiding opent — no searching, no calling, no waiting.
seconds
Operator resolves it step by step
Duidelijke foto's. Korte videoclips. Beslisbomen voor verschillende storingtypen. De operator werkt er zelfstandig doorheen — of escaleert met één tik indien nodig.
minutes, not hours
Every incident logged automatically
Storingstype, oplossingsstappen, benodigde tijd, technicus. MTTR berekend. Terugkerende storingen gemarkeerd. Uw onderhoudsgegevens zijn echt — niet gereconstrueerd uit geheugen.
altijd beschikbaar
Instant alert at breakdown
De machine valt uit — de juiste persoon wordt gewaarschuwd en de juiste handleiding opent op hun telefoon. Response starts in seconds, not minutes.
Preventief onderhoud dat daadwerkelijk wordt uitgevoerd
PM-taken automatisch gepland. Interactieve checklists. Fotobewijs vereist. You see real-time completion — not end-of-week paper reports.
Echte MTTR en storingsanalyse
Welke machine het vaakst uitvalt. Welke storing het langst duurt om te repareren. Welke dienst de meeste incidenten heeft. Beslissingen op basis van data — niet op gevoel.
New techs productive in days, not months
Uw kennisbank is hun training. Ze volgen dezelfde handleidingen die uw experts hebben geschreven — zelfstandig, vanaf dag één.
Toepassingen

Zes onderhoudsproblemen
die Tems.AI vandaag oplost

Situatie 01
Breakdown at night shift — senior tech unavailable
De operator scant de QR op de uitgevallen machine. De storingshandleiding opent. Stap voor stap. Met foto's. They resolve it without calling anyone.
Downtime: 17 minutes. Not 4 hours.
Situatie 02
Dezelfde storing keert terug — omdat de reparatie nooit gedocumenteerd werd
Na de eerste reparatie legt uw technicus de oplossing vast in Tems.AI. De volgende keer dat de storing optreedt, is de oplossing er al. Root cause captured. Pattern broken.
Recurring fault resolved at system level
Situatie 03
PM tasks are missed — nobody notices until failure
Geplande taken worden automatisch toegewezen. Interactieve checklist op de telefoon van de operator. Photo confirmation required. You see real-time status — no surprises.
PM-voltooiingsgraad: van 60% naar 100%
Situatie 04
New technician needs to work independently within a week
De kennisbank is hun inwerking. Ze lezen dezelfde handleidingen die uw experts gebruiken. Eén dienst meelopen — dan zelfstandig werken met de handleidingen.
Zelfstandig na 4 dagen, niet 6 maanden
Situatie 05
U hebt echte MTTR-gegevens nodig — geen schattingen
Every incident logged: machine, fault, time, technician, steps taken. MTTR calculated per machine, per shift, per fault type. Report in één klik.
Datagedreven onderhoudsbeslissingen vanaf dag één
Situatie 06
Onderhoudskennis moet alle locaties bereiken
Uw expert in Warschau repareert iets dat ook in Riga kapotgaat. Eenmaal opnemen. Beide locaties hebben de handleiding. Onmiddellijk. In de juiste taal.
Knowledge shared across sites in minutes
Over 90 dagen

What it feels like
when it's working

Calm
Storing tijdens nachtdienst — en uw telefoon gaat niet
De operator heeft het opgelost. QR gescand, handleiding gevolgd, lijn herstart. U ziet het incidentrapport 's ochtends. 17 minutes of downtime.
Duidelijkheid
U weet precies wat er faalt en waarom
Geen gevoel. Geen gesprek met ploegleiders. MTTR-gegevens, fault frequency by machine, completion rates by technician. Maintenance decisions based on evidence.
Independence
Uw team is niet afhankelijk van het geheugen van één persoon
De kennis zit in het systeem. Nieuwe technicus, nachtdienst, senior op vakantie — het maakt niet uit. De handleiding is er altijd. Altijd up-to-date. Altijd in de juiste taal.
"We verloren vroeger gemiddeld 3,5 uur elke keer dat het voedingssysteem uitviel. Now operators resolve it in under 20 minutes — tijdens elke dienst, zonder mij te bellen. Dat is het verschil."
Maintenance Manager · Food processing plant · 12 production lines
Veelgestelde vragen

We've heard these
before

"Onze apparatuur is te complex voor operators om zonder specialist te behandelen."
Dat is precies wat elke onderhoudsmanager zegt — totdat ze een operator een goed ontworpen handleiding zien volgen en een storing die ze nog nooit hadden behandeld. Tems.AI vervangt geen specialisten. Het geeft operators de kennis om Tier 1-storingen zelf af te handelen, zodat specialisten zich richten op wat echt hun expertise nodig heeft.
✓ De handleiding definieert precies wanneer te escaleren. Operators overschrijden nooit hun grenzen.
"We hebben al CMMS. Waarom nog een systeem toevoegen?"
Uw CMMS plant werkorders en volgt assethistorie. Tems.AI doet wat CMMS niet kan: het is aanwezig bij de machine tijdens de storing, en toont de operator precies wat te doen stap voor stap. De meeste CMMS-systemen zijn backoffice-tools. Tems.AI is een werkvloer-tool. Ze zijn complementair.
✓ Kant-en-klare connectoren voor SAP PM, Maximo, Infor en anderen.
"Onze senior technici zover krijgen om hun kennis vast te leggen wordt een gevecht."
Opnemen duurt 5 minuten — ze filmen zichzelf terwijl ze doen wat ze elke dag al doen. Tems.AI regelt de rest: structuur, foto's, vertaling. De meeste technici worden, zodra ze de handleiding zien die hun opname heeft geproduceerd, enthousiaste voorstanders.
✓ Average recording time: 4–6 minutes. No editing. No writing.
"Wat als de handleiding fout is en de operator het erger maakt?"
Handleidingen bevatten duidelijke escalatiepunten — "als dit niet werkt, stop en bel onderhoud." U bepaalt welke storingen operators mogen proberen en welke een specialist vereisen. Handleidingen zijn versiebeheerd en elke wijziging wordt bijgehouden.
✓ Escalatiepoorten, versiebeheer en goedkeuringsstromen ingebouwd.
Eerlijke vergelijking

Waarom de expert bellen
geen strategie is

Criterium
Expert bellen / papieren handleiding
Tems.AI
Response time
Depends on who's available. Night shift, holidays — unpredictable. Average: 45–90 min to even start.
Alert sent instantly. Guide opens in seconds. Operator starts resolving within 5 minutes of breakdown.
Knowledge availability
Lives in one person's head. On holiday? Retired? Knowledge is gone.
Eenmaal vastgelegd. Beschikbaar voor elke operator, elke dienst, in elke taal. Altijd.
Terugkerende storingen
Elke keer uit het geheugen gerepareerd. Oorzaak zelden gedocumenteerd. Dezelfde storing, hetzelfde tijdverlies.
Reparatie gedocumenteerd na eerste keer. Tweede keer in een fractie van de tijd opgelost.
PM completion
Papieren checklist. Handtekening vaak achteraf toegevoegd. Werkelijke voltooiingsgraad onbekend.
Digitale checklist met fotobewijs. Real-time voltooiingsregistratie. 100% verantwoording.
MTTR tracking
Geschat uit dienstlogboeken en geheugen. Niet betrouwbaar. Niet bruikbaar.
Precieze MTTR per machine, storingstype en technicus. Echte gegevens voor echte beslissingen.
New tech onboarding
Shadows senior tech for weeks. Learns differently depending on who teaches. Inconsistent.
Volgt dezelfde handleidingen die uw experts hebben geschreven. Consistent, compleet, in hun taal.
Vrijblijvend

Downtime measured
in minutes,not hours

30-minute demo. We'll walk you through a real breakdown scenario — alert, guide, resolution, incident log. No slides.

Geen creditcard nodig · Reply within one business hour